روی خط خبر

 درخواست حذف مطلب

موضوع: فناوری اطلاعات منبع: زومیت
امتیاز: 5 5

خبر "اتوماسیون شغل‌های اداری و خدماتی را نیز تهدید می‌کند" در تاریخ ۱۳۹۷/۱۲/۲۹ از منبع زومیت با موضوع it-فناوری اطلاعات منتشر گردید.خبر باعنوان "اتوماسیون شغل‌های اداری و خدماتی را نیز تهدید می‌کند" از سایت فردا آنلاین در حوزه ی اخبار ایران و جهان

اتوماسیون شغل‌های اداری و خدماتی را نیز تهدید می‌کند


اتوماسیون و ورود ربات‌ها به فرایندهای کاری درکنار تمام مزایا، تهدیدی جدی برای بخش بزرگی از نیروی انسانی محسوب می‌شود.

اتوماسیون و ورود ربات ها به فرایندهای کاری درکنار تمام مزایا، تهدیدی جدی برای بخش بزرگی از نیروی انسانی محسوب می شود.ترکیب عناصری همچون اتوماسیون و جهانی شدن (Globotics) به دوره ای می انجامد که درنتیجه ی آن، ساختارشکنی های متعددی در دنیای کسب وکار رخ خواهد داد و نیروی انسانی با سرعت سریعی جایگزین فناوری های جدید شوند؛ سرعتی که شاید در تاریخ بی سابقه باشد. ریچارد بالدوین، استاد اقتصاد بین الملل در ژنو و سردبیر وب سایت VoxEU، کتاب جدیدی به نام The Globatics Upheaval دارد که در آن جهانی شدن و روباتیک و آینده ی فضای کاری را بررسی و نقد می کند. مقاله های مرتبط:بالدوین اعتقاد دارد همان طورکه کارگران خطوط تولید در کارخانه ها به مرور شغل خود را به فناوری های اتوماسیون واگذار کردند، کارمندان دفتری و خدماتی نیز امروزه آن تهدید را حس می کنند. اخیرا او در برنامه ای رادیویی حضور یافت و از مسائل اتوماسیون و نیز روش های آمادگی نیروی انسانی برای بقا در آن دوران صحبت کرد. درادامه، خلاصه ای از مصاحبه با این استاد دانشگاه را می خوانیم.اتوماسیون، ابتدا کارگران تولیدی را تهدید کرد. آیا تهدید کارمندان دفتری و دیگر بخش های نیروی انسانی اجتناب ناپذیر نبود؟بالدوین: تصور می کنم با روندی طبیعی روبه رو هستیم؛ اما ترجیح می دهم بیشتر روی فناوری آن تمرکز کنم. آنچه باعث تهدید شغل های دفتری و خدماتی می شود، رشد بسیار عالی فناوری های دیجیتال است. آن پیشرفت ها برای افراد شاغل در فضاهای دفتری هم مهم هستند؛ چراکه مستقیما با اطلاعات سروکار دارند. به طور کلی، شما اطلاعات را در بخش های مختلف جابه جا و آن را پردازش می کنید. فناوری دیجیتال فرایندها را به صورتی عالی تغییر داد تا در فواصل دورهم به خوبی وظایف را انجام دهید. درنتیجه ی همین پیشرفت ها، افراد می توانند از خانه یا حتی از کشورهایی دیگر با حقوق های کمتر وظایف خود را انجام دهند.مزیت اصلی فناوری های موجود برای کارفرمایان آن است که استخدام افراد و انجام وظایف کنونی را می توانند با هزینه ی یک دهم هزینه ی کنونی انجام دهند. آزادکاران بین المللی یا نیروی کار انعطاف پذیر کنونی عموما در کشورهای درحال توسعه هستند. دراین میان، تنها مشکل تفاوت منطقه های زمانی است که موجب می شود افراد در هر منطقه، بیشتر با کارفرمایان نزدیک به خود کار کنند.نرخ رشد یکی از مسائلی است که به طور کلی به آن اشاره می کنید. بسیاری از افراد دوره ی کوتاه ۱۰ ساله و یادآوری رکود قبلی را مثال می زنند؛ اما شما اعتقاد دارید دوران کنونی شبیه به ۱۹۷۰ و کاهش رشد در آن زمان است.بالدوین: در دهه ی ۱۹۷۰، تقریبا در همه ی اقتصادهای پیشرفته سرعت رشد به نصف کاهش یافت. به عنوان مثال، نرخ رشد آمریکا از ۳ تا ۴ درصد به ۱ تا ۲ درصد رسید. ژاپن از ۶ تا ۸ درصد رشد به ۲ تا ۴ درصد سقوط کرد و کشورهای مشابه نیز چنان وضعیتی داشتند. البته، هیچ کس دلیل قطعی آن کاهش را نمی داند. در همان سال ها، استخدام نیروی انسانی در صنعت تولید آمریکا به اوج رسید؛ ولی ازآن به بعد، روند کاهش شروع شد.در دهه ی ۱۹۷۰، با ظهور اتوماسیون تولید نرخ رشد کاهش یافتدر آن دهه، بازوهای روباتیکی را شاهد بودیم که به مرور جایگزین نیروی انسانی می شدند. نکته ی مهم آن سال ها، اختراع تراشه های کامپیوتری بود. مهندسان می توانستند کامپیوتر را در بازویی وارد کنند تا بتواند وظایف دست های انسان ها را انجام دهد. همان فناوری به مرور با اتوماسیون، شغل ها را از بین برد.شما تهدید ازدست رفتن شغل را بیشتر در چه حوزه هایی پیش بینی می کنید؟بالدوین: در کتابم به شغل های خدماتی و حرفه ای و عواقب جهانی شدن یا حداقل کارمندان و کارگران دورکار اشاره می کنم. برای درک اولیه ی چنان تهدید هایی، می توانید به همکاران و محل کار خود نگاه کنید و افراد دورکار را تشخیص دهید. چه بخش هایی از چه شغل هایی را می توان بدون حضور واقعی در دفترکار انجام داد؟ آن ها همان شغل هایی هستند که زودتر از همه از بین می روند. فراموش نکنید منظور کل شغل نیست؛ بلکه وظایف خاصی در هر شغل مدنظر است.به عنوان مثال، تراکتور را در نظر بگیرید. آن ماشین طبیعت شغل کشاورزان را تغییر داد و به آن معنی بود که کشاورزان کمتری برای انجام کارها نیاز خواهیم داشت؛ اما آن ابزار اشتغال کشاورزان را از بین نبرد. وقتی افراد شاغل در صنعت حسابداری یا IT را بررسی می کنید، برخی از وظایف آن ها را می توان با فرایندهای اتوماسیون با سرعت بیشتری انجام داد. بسیاری از تیم ها نیروهای دورکار دارند. آن ها همان هایی هستند که زودتر از همه حذف خواهند شد.شما در کتاب خود می گویید روندهای کنونی نه تنها اقتصاد، بلکه سیاست را هم تحت تأثیر قرار می دهد. چگونه؟بالدوین: منظور من این نیست که حتما انقلابی بزرگ یا تغییراتی اساسی رخ خواهد داد؛ بلکه می گویم چنان رخدادی دورازذهن نخواهد بود. به عنوان مثال، تخمین اینکه چه تعداد شغل از بین خواهد رفت، در ابتدا ترسناک و خطرناک محسوب می شود؛ اما به مرور امری عادی و منطقی خواهد شد. به بیانِ دیگر، ما فقط داریم آن آینده ی پیچیده را با حدس و گمان پیش بینی می کنیم.جایگزینی آتی با سرعت بیشتری رخ خواهد دادنکته ی مهم آن است که جایگزینی شغل ها، احتمالا با سرعت بیشتری رخ خواهد داد. درنتیجه ی آن، همین نیروهای حرفه ای و کارمندهای دفتری با کارگرانی متحد خواهند شد که به دلیل تهدیدهای اقتصادهای دیگر (همچون چین) و اتوماسیون ضربه خوردند. درنتیجه، احتمال انقلاب و شورش شبیه افزایش می یابد؛ درست شبیه آنچه در فرانسه جلیقه زردها رقم زدند. شورش احتمالی این چنینی با سرعت و ابعاد بزرگ تری رخ خواهد داد. من نگران چنین آینده ای هستم.آمازون یکی از کارفرمایان بزرگ و گسترد ه ی جهان است. آیا در آن شرکت هم کارگران جایگزین خواهند شد؟آمازون نمونه ی جذابی محسوب می شود. آن ها به صورت کلی در کسب وکاری تقریبا قدیمی، یعنی سفارش و تحویل آنلاین فعالیت می کنند. بخش بزرگی از آن خصوصیت های فیزیکی دارد و البته، آن ها از هوش مصنوعی به اندازه ی بسیار زیادی استفاده کرده اند تا مشتریان و موارد دیگر را بهتر شناسایی کنند. کارگران آن ها در بخش انبارداری، درمعرض جایگزینی هستند. آن شغل ها مانند کارهای کارخانه ای هستند و جایگزینی در آن ها آن چنان ساختارشکنی جدیدی محسوب نمی شود. هدف اصلی من از کتاب و صحبت ها کارمندانی هستند که در دفاتر کار می کنند که ازآن میان، می توان به تلفنچی ها و افراد مشابه اشاره کرد.به عنوان مثال، اگر بخواهم تعرفه ی تماسی سیم کارت خود را در اپراتورم در کشور سوئیس تغییر دهم، به آن ها ایمیل ارسال می کنم. در آن سو، فردی ایمیل من را باز و جزئیات را مطالعه می کند. سپس، با مراجعه به مرکزداده ی مشخصی تعرفه را تغییر می دهد.مثال بالا، تا گذشته ی بسیار نزدیک انجام می شد؛ اما اکنون کامپیوترها توانایی مطالعه و درک نیاز من را دارند و به نوعی فرایندها را به صورت اتوماسیونی تغییر داده اند. درواقع، کارگران دیجیتالی امروز آن وظایف را انجام می دهند. کامپیوتر ایمیل را بازمی کند، آن را می خواند، نیاز من را درک و درنهایت تغییرات را در تعرفه لحاظ می کند. تمام آن فرایند بدون نیاز به انسان ها و با سرعت چندین برابری انجام می شود. چنین جایگزینی هایی منظور اصلی من هستند که با سرعت سریعی هم رخ می دهند.دیدگاه شما چیست؟ کدام دسته از افراد شاغل باید نگران ازدست دادن کار خود براثر اتوماسیون دیجیتال باشند؟ چگونه می توان در کارکنان ناکارآمد انگیزه ایجاد کرد؟ زنان برای پیشرفت شغلی به ارتباط با یکدیگر نیاز دارند چگونه می توان از طریق آزادکاری به درآمد ثابت رسید؟ کدام رفتارها نشان دهنده ی خصوصیات کارآفرینی هستند؟ راهنمای جامع آزادکاری؛ قسمت آخر: غلبه بر مشکلات

وب سایت فردا آنلاین یک موتور جستجوی تخصصی خبر است. تمامی اخبار بدون دخالت نیروی انسانی توسط نرم افزار جستجوگر، جمع آوری میشود و فردا آنلاین در قبال محتوای اخبار هیچ مسئولیتی ندارد.

جدیدترین اخبار روز ایران و جهان در حوزه it-فناوری اطلاعات، نشر خبر " اتوماسیون شغل‌های اداری و خدماتی را نیز تهدید می‌کند از منبع زومیت. "

اخبار گوناگون